V2共享自助洗车用户手册

支持用户提前绑定车牌号，可绑定六个车牌，然后自动识别进场。洗车结束，可自动识别结束订单，支付订单后，开门出场。
用户可以提前充值，余额支付，或者在线支付。
商家可以后台或者手机端控制闸门开关。

客户常见问题：
1.用户洗车流程
用户微信端绑绑定车牌，通过车牌识别进场。洗车结束后，可以通过小程序支付，也可以车牌识别出来，自动扣费
2.车辆识别不开门
检查工位状态是否是正在洗车。如果是，然后检查工位里确实没车了，然后后台，商家管理，工位管理里面编辑，手动把工位恢复成正常，同时检查下看是否有未支付订单，如果有，把未支付订单也删除了。 如果还不开门，则检查工位网络是否正常或者设备和门之间的接线是否正常
3.误识别问题
入场时，假如有多个工位，则第一个工位识别开门后，用户识别第二个工位，也不会再开门。
入场后，被出场相机误识别，小于五分钟，车牌识别不会有任何操作，大于5分钟后，车牌误识别，按正常流程处理。如果用户没出去，则按后一次识别时间，累加计费
4.在场内洗车时，内部电路出现异常，如何开门将客户放出
答：电脑后台和手机后台，都有远程开门功能，可以随时点击开门。 如果遇到电路或者网络故障，只能店主自己排查解决了故障才行。
5、车辆入场时通过设备识别入场，场内无摄像头道闸设备，如何出场
答：目前出场有扫码出场的功能。可以扫码在线支付后开门，可以是任意人扫码支付，不一定非是绑定车牌的车主。另外，有部分客户有提出无车牌车辆洗车的问题，针对这个问题，也有增加了扫码入场的功能。
6、用户洗车完成余额不足时，小程序进行充值，设备识别扣款是否有延迟
答：识别设备实际不存在延迟，但是计费是按分钟计费的，只要没出去，每延迟一分钟，订单的金额都会动态累加的。
7.怎样远程开门
管理员可以通过电脑管理端，商家管理》工位管理，在任何情况下，可以远程开门
商家可以在手机端，工位管理，点击开门按钮进行开门。
如果开门成功，则开门状态自动复原，变成关闭，如果点击已开门，如果状态一直是已开门，则表示相机没有请求到服务器，开门失败
8，门店门店为独立，收加盟费；无抽层；门店配置独立商户号；

车牌识别一体机，300万像素 ，1000/台 ，用于控制开门，屏显，语音；其他硬件本地或者网上都能买到

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