如何看待洗衣+快递收发+社区团购的新型商业模式？

在我的印象里，菜鸟驿站几乎已经融入社区生活，变成人们生活的一部分了。作为一个在外租房的打工人，无论搬家到哪里，社区周边都会有菜鸟驿站。其实最开始在我眼里驿站就是个存放快递的地方，毕竟工作日白天不在家，快递还是放在驿站最方便。

后来有一天去取快递，前面排队的人有点多，我就转悠着朝店里看了看，这一看震惊了我，怎么店里还能洗衣服？？


看了看价格，好像也不算很贵的样子，虽然我很少在洗衣店洗衣服，但是想到冬天快到了，家里的那些羽绒服应该拿出来干洗一下。于是我拿完快递回家又取了衣服拿去了驿站。


操作流程是很简单的，相比于传统的洗衣店，菜鸟的洗衣服务更加互联网化，直接通过菜鸟APP、小程序预约洗衣服务，将待洗衣物放到菜鸟驿站后，洗衣工厂就会派人来取件，7天后送回衣物后就可以取了。

尝试过一次之后体验很不错，衣服洗的很干净，最重要的是对我来说走路来回不到五分钟，不禁感叹能直接在楼下洗衣服还是很爽。

因为不了解，我本来以为这种模式的价格会高于市场价，直到后来有一次出差，大衣上被菜汤不小心溅到了，就在宾馆附近找了家洗衣店想干洗一下，结果发现价格比菜鸟驿站要高出一截，才知道原来驿站的价格是相对比较便宜的。

相比其他实体店，菜鸟驿站普遍衣物一件便宜10元左右，价格低，服务质量也更具备细节，光是客服就有菜鸟驿站和工厂客服两种。订单状态手机上可实时查询，就像网上购物一样可查看整个过程。羽绒服干洗最低才29元一件，若按活动价衣物任洗三件79元，任洗5件129元，服装、鞋子以及家纺等都能洗。

这项服务真的是相当便民了，某天取衣服的时候我还跟老板聊了两句，他跟我说这个站点3年前只有三十多平米，现在扩展到近百平米。在他注册营业了之后，他又慢慢发现了一些菜鸟优于其他驿站的地方。

比如菜鸟驿站是市面上唯一按消费者需求送货上门的驿站，企业还会对送货上门的驿站进行补贴；虽然店面小，但是数字化程度是出奇的高，数智化硬件设备（IOT）来完成自动身份验核、实时出库管理、无人车小蛮驴，高拍仪、小Yi智能巴枪等等一应俱全。


对于这些站长来说，驿站已经是他们的生意了，他们也想能够不断探索增加新的盈利模式。所以上线了洗衣服务后，的确又增加了多元化收入渠道。

据说冬天旺季的时候，很多人有清洗羽绒服的需求，有些站点甚至可以达到五六千单一个月。除了快递代收、快递送货上门的收入外，现在菜鸟驿站还可以自行选择社区团购、数字广告等等业务，据统计，站长们靠着这些淡季一个月可以多赚1200元，旺季能赚差不多5000元，一年下来可以增收两万元以上，能达到商业收入占比营收收入的20%-30%。

目前菜鸟驿站已经在全国20多个城市5000多家开通洗衣服务，我父母楼下的菜鸟驿站也可以洗衣服了，他们跟我一样很中意这个服务。

除了收寄件的服务外，菜鸟驿站其实更像一个数字社区生活服务中心，这一点让经营变得十分灵活，也可以让站长的收入范围变得广阔，同时也让驿站对当地的社区带来了更便民的作用。

快递驿站的理念其实很简单，经营并不难，但如何利用驿站的独有的地理位置和便民效应，菜鸟是真有在用心发掘的，而且还在不停地尝试扩展新的业务，将驿站和社区融合地越来越好。现在菜鸟驿站作为一种极具规模的成熟商业模式，已经不知不觉成为咱们生活的一部分，

不错！！

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